Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования сервиса razdevator.app (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис (в том числе регистрируя аккаунт), Пользователь подтверждает полное и безусловное согласие с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Политикой анонимности.

1.3. В случае несогласия с любым из положений настоящего Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт.

1.4. Пользователем Сервиса может являться исключительно физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет. Регистрируя аккаунт, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера — обработку изображений и генерацию контента с использованием технологий искусственного интеллекта (нейронных сетей).

2.2. Доступные функции Сервиса включают, но не ограничиваются: обработку фотографий, генерацию видео из фотографий, замену лиц на фотографиях и видео (face swap).

2.3. Администрация вправе в любой момент изменять, расширять или ограничивать функциональность Сервиса без предварительного уведомления.

3. Отказ от ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE). Администрация не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно:

• бесперебойной и безошибочной работы Сервиса;
• соответствия результатов генерации ожиданиям Пользователя;
• пригодности Сервиса для конкретных целей;
• сохранности данных и файлов Пользователя сверх установленного 24-часового периода.

3.2. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации);
• действия или бездействие третьих лиц;
• технические сбои, ошибки, задержки или недоступность Сервиса;
• последствия использования результатов генерации Пользователем.

3.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за последние 30 (тридцать) дней.

4. Анонимность и восстановление доступа

4.1. Сервис спроектирован по принципу максимальной анонимности. При регистрации не запрашиваются email-адрес, номер телефона, настоящее имя или иные персональные данные, позволяющие установить личность Пользователя.

4.2. В связи с отсутствием привязки аккаунта к средствам идентификации, функция восстановления пароля технически невозможна и намеренно отсутствует.

4.3. Администрация не имеет технической возможности верифицировать личность Пользователя, восстановить, сбросить или изменить пароль от аккаунта.

4.4. Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за сохранность своих учётных данных (логин и пароль). Утрата пароля означает безвозвратную потерю доступа к аккаунту, включая все неиспользованные кредиты (генерации).

4.5. Обращение в службу поддержки с целью восстановления доступа не может быть удовлетворено, поскольку верификация личности потребовала бы деанонимизации Пользователя, что противоречит архитектуре и принципам работы Сервиса.

4.6. Все загруженные фотографии и результаты генераций автоматически и безвозвратно удаляются с серверов через 24 (двадцать четыре) часа после обработки. Восстановление удалённых файлов невозможно.

5. Условия оплаты

5.1. Оплата осуществляется через внешний платёжный агрегатор посредством Системы быстрых платежей (СБП) или иных доступных способов оплаты.

5.2. Кредиты (генерации) зачисляются на баланс Пользователя мгновенно после получения подтверждения об успешной транзакции от платёжной системы.

5.3. Приобретённые кредиты не имеют срока действия и могут быть использованы в любое время при условии наличия доступа к аккаунту.

5.4. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на странице Тарифы и стоимость. Администрация вправе изменять тарифы без предварительного уведомления.

5.5. Сервис не хранит и не обрабатывает данные банковских карт и иную платёжную информацию Пользователя.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Услуга считается оказанной в момент начала обработки загруженного изображения нейросетью. С этого момента использованные кредиты не подлежат возврату.

6.2. Автоматический возврат кредитов на баланс Пользователя производится исключительно в случае технической ошибки обработки (ошибка API), когда результат генерации не был получен Пользователем.

6.3. Возврат денежных средств возможен исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:

• кредиты не были зачислены на баланс после подтверждённой оплаты по вине Сервиса;
• обращение в службу поддержки направлено в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты;
• Пользователь предоставил данные транзакции для идентификации платежа.

6.4. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• кредиты были использованы полностью или частично;
• Пользователь утратил доступ к аккаунту по собственной вине (утрата пароля);
• с момента оплаты прошло более 24 (двадцати четырёх) часов;
• аккаунт Пользователя заблокирован за нарушение условий настоящего Соглашения;
• результат генерации не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя (качество результата не является основанием для возврата).

6.5. Инициирование чарджбэка (chargeback) через платёжную систему или банк-эмитент карты при фактически оказанной услуге является существенным нарушением настоящего Соглашения и влечёт немедленную и безвозвратную блокировку аккаунта Пользователя.

6.6. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что: ознакомлен с характером цифровой услуги; понимает невозможность «отмены» обработанной генерации; осознанно отказывается от права на оспаривание фактически оказанных услуг через платёжную систему.

6.7. Решение о возврате денежных средств в спорных и нетипичных ситуациях принимается Администрацией в индивидуальном порядке.

7. Ограничения использования

7.1. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать законность своих действий при использовании Сервиса в соответствии с применимым законодательством своей юрисдикции.

7.2. Запрещается использовать Сервис для обработки изображений несовершеннолетних лиц.

7.3. Запрещается использовать Сервис для деятельности, прямо противоречащей применимому законодательству.

7.4. Администрация вправе в любой момент, без предварительного уведомления и без объяснения причин:

• ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису;
• удалить любую информацию, размещённую Пользователем;
• приостановить или полностью прекратить работу Сервиса.

7.5. Блокировка аккаунта за нарушение условий Соглашения не влечёт обязанности Администрации по возврату неиспользованных кредитов или денежных средств.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, алгоритмы и иные компоненты Сервиса принадлежат Администрации.

8.2. Результаты генерации предоставляются Пользователю для личного использования. Администрация не несёт ответственности за способы использования результатов Пользователем.

8.3. Пользователь несёт полную ответственность за правомерность загрузки и обработки изображений через Сервис.

9. Конфиденциальность

9.1. Порядок сбора, обработки и хранения данных регулируется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9.2. Детальная информация о принципах анонимности изложена в Политике анонимности.

10. Реферальная программа

10.1. Сервис предоставляет реферальную программу, условия которой описаны на странице Реферальная программа.

10.2. Администрация вправе изменять условия реферальной программы, приостанавливать или прекращать её действие без предварительного уведомления.

10.3. Злоупотребление реферальной программой (создание фиктивных аккаунтов, самореферирование и иные манипуляции) влечёт блокировку аккаунта и аннулирование начисленных бонусов.

11. Изменения в Соглашении

11.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

11.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается безусловным согласием Пользователя с актуальной редакцией Соглашения.

11.3. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: razdevator.app/terms.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящее Соглашение и все отношения, возникающие в связи с использованием Сервиса, регулируются законодательством юрисдикции, определяемой Администрацией.

12.2. Все споры подлежат предварительному урегулированию путём направления претензии в службу поддержки: support@razdevator.app. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) рабочих дней.